Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68gem

Khi bạn mở tài khoản tại 68gem, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuXác minh ví điện tử an toàn
68gem Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 68gem
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư riêng biệt với các câu hỏi về tài khoản thông thường, vì vậy hãy nêu rõ loại yêu cầu khi gửi tin.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để chúng tôi ưu tiên xử lý đúng bộ phận.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này tạo ticket trực tiếp đến nhóm bảo mật dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 68gem bảo vệ dữ liệu trong thực tế

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính đều được mã hoá qua SSL. Giao dịch ví điện tử được đối chiếu tự động để phát hiện hoạt động bất thường trước khi xử lý. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Khi bạn thay đổi thông tin tài khoản hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây là những vấn đề thực tế về dữ liệu cá nhân mà nhiều người dùng hỏi chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu xoá dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Không. Số điện thoại chỉ dùng để xác minh OTP và liên lạc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không cung cấp thông tin này cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay bên thứ ba nào.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào mục 'Lịch sử đăng nhập' trong cài đặt tài khoản. Bạn thấy danh sách thiết bị và thời gian truy cập gần nhất, và thu hồi bất kỳ phiên nào trông lạ ngay tại đó.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.